Política de Privacidade (LGPD / GDPR)

1 Compromisso com a Privacidade dos Dados

A Vortxlink Technologies está comprometida com a proteção dos dados pessoais, privacidade e transparência. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

2 Dados Pessoais Coletados e Finalidade

A) Dados de Usuários Cadastrados (Clientes SaaS):

Informações de Conta: Nome completo, endereço de e-mail, senha criptografada (hash seguro BCrypt/PBKDF2);
Dados Financeiros: Processados diretamente via gateway de pagamento seguro de nível bancário (Stripe). O Vortxlink não armazena números de cartão de crédito em seus servidores;
Registros de Login: Endereço IP, data e hora de acesso para segurança e auditoria.

B) Dados de Visitantes dos QR Codes e Links Encurtados:

Telemetria do Dispositivo: User-Agent (Sistema Operacional, Modelo do Aparelho, Navegador) para direcionamento ideal para App Store ou Play Store;
Geolocalização Aproximada: Endereço IP anonimizado para cálculo estatístico de País e Cidade de origem;
Origem de Acesso: Referrer (página ou rede social de onde veio o clique).

3 Base Legal para o Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais fundamentados nas hipóteses do Artigo 7º da LGPD:

Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para fornecer os serviços de roteamento, bio links e analytics contratados;
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para aprimoramento da infraestrutura, prevenção contra fraudes e segurança da rede;
Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Para manutenção de registros de acesso nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

4 Compartilhamento de Dados com Terceiros

NUNCA vendemos ou alugamos dados pessoais. O compartilhamento é restrito a operadores de infraestrutura indispensáveis para a operação:

Gateways de Pagamento Criptografados (Stripe);
Servidores de Hospedagem em Nuvem com Criptografia de Dados (SSL/TLS);
Autoridades judiciais ou policiais, estritamente em cumprimento de ordem judicial fundamentada.

5 Seus Direitos como Titular dos Dados (Art. 18 LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar as informações mantidas;
Correção: Solicitar a atualização de dados incompletos ou inexatos;
Anonimização ou Eliminação: Solicitar a exclusão definitiva da sua conta e de seus dados pessoais do nosso banco de dados;
Revogação do Consentimento: Excluir seus consentimentos concedidos anteriormente.

📧 Para exercer qualquer um destes direitos, envie uma mensagem para nosso Encarregado de Dados (DPO) através da página de Suporte ou pelo e-mail dpo@vortxlink.pro.

6 Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração:

Conexões 100% criptografadas via protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS de 256 bits;
Senhas armazenadas obrigatoriamente com algoritmos de Hash criptográfico unilateral irreversível;
Isolamento de banco de dados e controle de acesso estrito com duplo fator de validação.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter a sua sessão autenticada de forma segura e lembrar suas preferências de idioma. Você pode gerenciar ou desativar os cookies no seu navegador a qualquer momento.

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